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Identidad de marca – una cuestión de imagen

Una cuestión de imagen

Del Corporate image in retail banking. Differences in segments of consumers, 2009, ISSN: 1698-5117, España

A pesar de existir diversas definiciones, la imagen corporativa suele considerarse como la imagen asociada al nombre de una organización.

En esta línea, Fombrun (1996) la define como “la imagen que el público tiene sobre una organización a través de la acumulación de todos los mensajes recibidos”. Las organizaciones en general, planifican la gestión de su imagen a lo largo de una serie de fases

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De esta forma, el origen del proceso está en la estrategia y cultura empresarial, donde se definen unos objetivos de imagen que reflejan.

Convertir RGB a CMYK sin problemas de color


Todos los que nacimos en la era del RGB con pantallas de computadora SVGA y monitores que trabajan en 3 colores con una gama “limitada” de colores pero de gran uso, sabran que es un verdadero fastidio que cuando terminas una gran pieza en Phostoshop te olvidaste de iniciarla en CMYK para imprimirla a gran formato o gran calidad… es cuando uno dice… RAYOS por que no lo empece en CMYK.

Estos mismos amantes del RGB saben que la paleta CMYK y RGB ni son hermanas ni amigas, son enemigas por tanto no podemos simplemente hacer un ” > Edit > Convert > RGB to CMYK respecting the colors” (que no daríamos para que existira esta función) pues bueno amigos, no sufran más.

Aquí pues mis amantes del RGB les dejo este magnifico procedimiento que les permite no solo convertir un archivo RGB a CMYK sino ademas logra respetar casi en su totalidad los tonos.
Es importante que tambien le sepan a la pre-prensa para configurar el archivo de salida PDF.

Descargar: https://www.colormanagement.com/colormgt/pdf/9_rgb_to_cmyk_conversions.pdf
Para los que no estén familiarizados con este tema noten la diferencia al momento de imprimir 1 archivo en estas 2 paletas RGB y CMYK

Esto sin lugar a dudas es un verdadero fastidio para aquellos que desean ver impreso lo mismo que ven en el monitor o pantalla de su computador.

Nota: Las pantallas de computadoras trabajan en RGB y nos muestran gráficos en RGB aunque estos esten tratados en CMKY nunca estarán seguros de igualar colores.

Social Media Pic – 21 Nov 2012

21 Nov 2012

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Si tan solo pudiera existir un teclado de computadora con esa tecla…

Infografía iPad, iPad 2 y iPad 3

The popularity of tablets cannot be denied. Our infographic compares Apple’s three tablet offerings: the original iPad, the iPad 2, and the New iPad. Find

out more about the typical iPad and tablet user, and which one is right for you. Also interesting are the amazing initial figures from sales of the New iPad.

Fuente: http://infographiclabs.com/news/ipad-comparison/

Infografía de E-Reading

Infografía e-Reading

El mercado de los lectores de e-books o libros electrónicos cada vez mas se esta abriendo camino y no solo lo hace por la propia inercia de la tecnología si no que tambien el

escenario académico de auto-aprendizaje esta llevando mucho más lejos al libro.

Fuete: http://infographiclabs.com/news/e-reading-trends/

Un canal Social Media que genere valor y convierta

Parece mentira que la mayoría de las acciones de Online Marketing de muchas marcas, empresas, corporativos y agencias de la región Latinoamericana están reunidas en los canales sociales (social networking) o social media y que la mayoría de estas acciones terminan convirtiendose en solo un canal más atención a clientes que a veces resulta imposible atender. Incluso cuando se definieron KPIs desde el inicio de la planeación.

Esto ocurre por que los KPIs que se definieron no son el espejo de los “KPIs” de la operación natural de la organización.

Consejo: Define tus KPIs alineados a las metas o fases del modelo de natural del tipo de negocio.

Agencias y responsables de los canales sociales respaldan el éxito de sus campañas Social Media solo en los KPIs básicos del Online Marketing:

– Número de visitantes
– Porcentaje de rebote
– Tiempo medio de visita
– Número de ‘me gusta’
– Número de ‘re-tweets’
– Número de ‘comments’

Y cuando se presentan los resultados de las acciones en Social Media estos terminan solo en unas cuantas gráficas de barras y pasteles que solo representan el número de usuarios a los que impacto esta campaña.

Hace falta algo más, la cereza del pastel, el topping de la campaña

Aquí les comparto un par de Tips para evitar convertir un canal social online en un canal de atención a clientes insuficiente.

  1. Lo primero orientar todo a alguno de estos objetivos.
    1. Marketing
    2. Ventas
    3. Engagement
    4. Monitoring
  2. Una vez que has orientado tus objetivos de markting a alguno de estos entonces debes definir los KPIs Básicos y de Performance. (Ojo estos debe responder las necesidades de medición de las áreas de Ventas, Marketing y Finanzas, etc.)
    Algunos ejemplos
    1. Basicos
      1. Click
      2. Visitas
      3. Comentarios
      4. Followers o Comunidad
      5. Uso del Canal
      6. Likes o Lecturas
      7. Interaction
    2. De performance
      1. Alcance deseado
      2. Engagement
      3. Conversión
      4. Fidelización
      5. Distribuction
      6. Influence
      7. Transaccionalidad
  3. Recuerda que el KPI de performance “Conversión” aunque es parte del grupo debe ser la visión global de tu campaña.
  4. Ya con tus canales, estrategia de comunicación, contenido y métricas definidas, GO LIVE pero mide y optimiza.
  5. Llegan los primeros resultados. ¿De que indole son? Likes, Followers? No No, estos resultados deben ser conversiones, No las obtienes, entonces Optimiza.
  6. Asegúrate de llevar las acciones a una Conversión especifica (Alcance, Conversación, Branding, Ventas, Leads, Mails, Llamadas, etc.)
  7. ¿Como medir las conversiones en el Social Media? De esto les hablare en otro POST pues es extenso pero para que no se queden truncos les dare un avance.
    1. Identifica el o los KPIs que llevarán al usuario a una conversión
    2. Encuentra el metodo natural de medida de cada KPI.
    3. Conecta las conversiones con los KPIs y define los pasos que un usuario debe tomar para la conversión. (Ejemplo. KPIs = Like / Conversión = Llamada. Define y soluciona técnica y operacionalmente que necesita un usuario que dio LIKE a un POST para convertirse en una Llamada al Call Center.  )
    4. Plantea un segundo Sub-funnel al que llamaremos “Funnel de Conversiones” y observa cuantos usuarios van bajando en cada bloque.

Espero que estos breves tips les puedan dar mucha más claridad sobre las tareas que se deben ejecutar en una campaña Social Media para que esta genere verdadero valor y no solo Followers. También como hacer que la campaña tenga resultados tangibles o como dicen algunos colegas “como monetizar el contenido”.

Consejo: Inicia definiendo tu estrategia de comunicación y luego soluciona tecnológicamente el canal digital por el que se encriptará y desencriptará el mensaje para que este sea entregado sin que este sea diluido.

 

Google plus impulsarán comercio electrónico en latinoamérica


Noticia de:
www.larepublica.pe
Durante la primera semana de julio en San Francisco, Estados Unidos, se recibió a los partners de Google en Latinoamérica, cita en la que se presentaron importantes anuncios sobre lo que se viene con lassoluciones de Google para empresas.

Tras este evento, en el que participó Neo Consulting, Falcón dijo estar convencido de que Google plus en el futuro será una verdadera revolución también en el e-commerce.

Google acaba de publicar un estudio sobre lo que ellos llaman ZMOT – Zero Moment of Truth (El Momento Cero de la Verdad), en el que analizan el momento previo a la compra: en el que los usuarios,

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buscan información sobre el producto o servicio que piensan probar o comprar y navegan en una laptop, celular o cualquier otro equipo.

“Según el ZMOT el 70 por ciento de los americanos buscan comentarios de los productos antes de hacer una compra, 79% usan un teléfono celular inteligente en sus compras y el 83% de las mamás buscan información online después de ver avisos en televisión de productos que les interesan… El momento

de la búsqueda de información previa, el ZMOT, es muy importante para la compra. Con Google plus esta búsqueda y esta opción de compra estarán integradas en una sola página, para beneficio tanto de las marcas como de los clientes”, indicó Falcón.

Este artículo es un extracto del post original completo en: http://www.larepublica.pe/18-07-2011/herramientas-del-google-plus-impulsaran-comercio-electronico-en-latinoamerica


Hulu busca venderse con insistencia

Noticia de: www.alt1040.com

En teoría, Hulu pasa por un buen momento respecto al número de suscripciones a su servicio premium. En siete meses y medio desde que se implementó Hulu Plus, han logrado alcanzar la nada despreciable cifra de 875 mil abonados. Incluso, junio fue un mes de bonanza, ya que consiguieron superar en esos treinta días la suma de suscriptores de abril y mayo.

Claro que los datos no son tan optimistas cuando los comparamos con los de Netflix. En el último año, este servicio sumó cerca de 7.7 millones de suscriptores totales; de los cuales, casi una tercera parte (aproximadamente 2.6 millones) están dentro de las cuentas premium. Donde el impacto es más evidente es en Canadá, un mercado al que Netflix entró hace siete meses —casi a la par del lanzamiento de Hulu Plus—. En ese territorio, Netflix ya ha logrado 800 mil abonados; un impacto similar al de Hulu, pero en un mercado mucho más reducido.

Quizá donde es más drástica la distancia entre ambos servicios es en la tasa de conversión. Mientras que en Netflix se reporta que el 93 por ciento de los usuarios optan por la cuenta de pago, en Hulu sólo un tres por ciento decide adquirir su cuenta premium. Si bien hemos visto que hay servicios como Spotify que consiguen sobrevivir con sólo el 10% de consumidores de pago, Hulu aún depende en buena parte de los ingresos por publicidad.

Este artículo es un extracto del post original completo en: http://alt1040.com/2011/07/por-que-hulu-busca-venderse-con-tanta-insistencia


 

El Futuro del Internet móvil en México en Peligro

Noticia de: www.telecinco.es
Potenciales inversores en un plan de red de Internet de banda ancha móvil en México están dándole la espalda al proyecto, aumentando el riesgo de que colapse y se complique la llegada al mercado de una banda de espectro radioeléctrico que podría ser altamente lucrativa.
La empresa

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mexicana MVS Comunicaciones dijo en abril que podría asociarse con compañías estadounidenses como Clearwire -operadora de redes móviles- y el fabricante de microchips Intel Corp para lanzar un proyecto de banda ancha móvil por unos 1.000 millones de dólares (711 millones de euros).

Pero Intel y Clearwire dijeron esta semana a Reuters que no están planeando invertir en el proyecto, que podría darle un fuerte impulso al negocio de banda ancha en la segunda mayor economía de Latinoamérica.

“Intel está abierto a trabajar con cualquier actor público y privado para impulsar el desarrollo de banda ancha en el país. Sin embargo, por el momento no tenemos contemplado aliarnos con MVS”, dijo a Reuters en un correo electrónico Elisa Martínez, una portavoz de Intel en México.

Por su parte, Clearwire dijo que si bien tiene buenas relaciones de negocios con MVS, no tiene previsto invertir capital en la iniciativa de banda ancha.

Un portavoz de Alestra, una telefónica local que también fue mencionada por MVS como posible socio, dijo que les gustaría participar, pero declinó mencionar si aportarían dinero a la sociedad.

Un portavoz de MVS no respondió a preguntas específicas sobre el financiamiento del proyecto y dijo que el asunto podría resolverse una vez que el Gobierno establezca las reglas de uso del codiciado espectro, incluyendo el precio de renovación de concesiones.

Este artículo es un extracto del post original completo en:
http://www.telecinco.es/informativos/tecnologia/noticia/1182115/